プライバシーポリシー

珠洲鉢ケ崎ホテル株式会社 個人情報の取扱いに関するご案内

個人情報保護方針 取得に関する事項 利用目的に関する事項 委託および共同利用に関する事項 ホームページに関する事項 開示等に関する事項 取扱い内容の変更 ■ 個人情報保護方針 1. 当社は、個人情報の取扱いに関する規程を定め、当社従業者(役員、雇用関係にある従業員および派遣社員等を含む)、その他関係者に周知させ実行し、改善・維持をしてまいります。 2. 当社は、個人情報の滅失、き損、改ざん及び漏えい等を防止するために、情報システムの安全管理に関する規程を定め、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を実行してまいります。 3.当社における個人情報保護の基本原則は以下のとおりです。 (1) 不正な収集の禁止 個人情報の収集にあたり、適法かつ公正な手段によっておこなうこととし、不正な方法によって収集することを禁止します。 (2) 目的外利用の禁止 個人情報の利用にあたり、利用目的の範囲内に限定して取扱うこととし、目的の範囲を超えて利用することを禁止します。 (3) 安全性の確保 個人情報の取扱いにあたり、安全管理に留意し、安全性が確保できない状態での入出力・保管・搬送・送信・廃棄を禁止します。 (4) 第三者提供の禁止 法令で定める範囲を超えて、ご本人の同意無く個人情報を第三者へ提供することを禁止します。 業務の委託をするに伴い個人情報を第三者に預託する場合や、個人情報を第三者との間で共同利用する場合、当該第三者との間で必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。 (5)本人の権利尊重 個人情報の主体であるご本人がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止等の権利を有していることを認識し、ご本人からのこれらの要求に対して法令等の定める手続に従い対応します。 ■ 取得に関する事項 当社は、当社の施設(珠洲ビーチホテル・スポーツクラブウェーブ・鉢ケ崎温泉すずの湯)における商品(宿泊、宴会、飲食、入浴、フィットネス、物品販売、その他付帯商品の提供・販売、サービスの提供、催事の実施等)に関する取引およびその他の取引(以下、総称して取引等とする)に際し、以下の方法により個人情報を取得いたします。 1. ご本人から直接取得 電話、宿泊カード・入会申込書などの書面(電磁的記録を含む)、名刺、口頭、インターネット、電子メール等 2. ご本人から正当な権限を授権された方から取得 利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、パッケージ商品等の受付事業者等 3. 公表されているものから取得 新聞、インターネット、電話帳、刊行物およびその他書物等 ■ 利用目的に関する事項 当社は、取得した個人情報を以下の目的に使用いたします。 1. 取引等に関連して行なう案内・確認等の為の連絡、商品の発送、代金の支払い・精算、その他関連する事項に利用いたします。 2. 病気・災害等の緊急時に利用する場合があります。 3. 当社の経営・営業に関する案内・広告・宣伝・アンケート等を目的に、電話、ファクシミリ、郵便、宅配便、電子メール、その他の手段により本人に告知・送付する為に利用する場合があります。 4. 当社の施設・商品サービス等の利用状況の把握および改善、開発に役立てるために、コンピュータ等を使用した統計・分析に利用する場合があります。 5. 当社は、各会員組織における会員情報の管理および会員に対しておこなうサービス等のために利用いたします。 ■ 委託および共同利用に関する事項 当社は、取引等において、業務の全部または一部を委託する場合、個人情報の守秘義務管理、監督を含む契約を結ぶことにより個人情報の安全管理措置を遵守して利用いたします。また、他事業者と利用目的の範囲内で個人情報を共同して利用する場合があります。 ●共同して利用する者の範囲と利用目的 1. 宿泊・宴会等 装飾・装花、衣装、司会、筆耕、写真、引出物等の商品・サービスを提供する事業者との間で利用いたします。 2. 各会員組織運営等 会員入会関連手続、データ登録・管理、ポイントサービス関連等の総合的なサービスを提供する事業者との間で 共同して利用いたします。 3. その他 総合的なサービスを提供する事業者との間で共同して利用いたします。 ■ ホームページに関する事項 1. クッキーの使用 当社ホームページ上の情報収集として、「クッキー(cookie)」を利用した情報および当社ホームページへのアクセス記録(アクセスログ)を収集いたしておりますが、当社ホームページの運用・サービス向上のための統計的処理および不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。 2. 免責事項 当社ホームページでは、他の会社、団体のホームページ(ウェブサイト)へのリンクを紹介いたしております。 リンク先のホームページ(ウェブサイト)にて行われる個人情報の収集、取扱いに関しましては、当社は一切の責任を負いません。 お客様ご自身の判断によってご利用ください。 ■ 開示等に関する事項 ホテルが保有する個人情報に関する苦情・相談、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除及び利用停止等(以下、開示等といいます)の手続につきまして下記の相談窓口までご連絡下さい。 ※ ご来館(すずの湯を含む)によるお問合せにつきましては、業務の都合等によりご迷惑をお掛けすることがございますので、お断りいたします。 お問合せは電話、電子メール、郵便 いずれかの方法にてお願いいたします。 当ホテルの個人情報相談窓口 お問い合わせ方法 電話番号・Eメールアドレス・住所 受付時間 受付除外日 お知らせ頂く事項 電 話 (0768)82-7000 9:00~17:00 土日・祝祭日 8月12日~16日 12月28日~1月3日 1. ご氏名 2. ご住所 3. 連絡電話番号 4. ご用件 Eメール info@suzu-beachhotel.jp 同 上 同 上 同 上 郵 便 〒927-1204 石川県珠洲市蛸島町1部2番地480 珠洲鉢ヶ崎ホテル株式会社 個人情報相談窓口 同 上 同 上 同 上 個人情報開示等の請求手続き 1 上記の個人情報相談窓口まで、電話、電子メールまたは郵便にて、「保有個人データ開示等請求書」の送付を希望される旨と送付先をご連絡下さい。後日、「保有個人データ開示等請求書」を 郵送いたします。 2 「保有個人データ開示等請求書」が届きましたら、同封のご案内に従い手続きをお願い致します。 3 以下の書類をご準備下さい。(ご請求手続きされる方により必要書類が分かれます。) ご 本 人 請 求 A. 住民票の原本 上記Aの書類及び、下記の書類(本人であることを確認のための書類)のうちの1つ 運転免許証の写し(本籍の欄は隠して写しをおとりください) パスポートの写し 健康保険証の写し 年金手帳の写し 代 理 委 任 請 求 A. ご本人の住民票の原本 委任状 B. 委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明書原本 上記A、Bの書類及び、下記の書類(代理人本人であることを確認のための書類)のうちの1つ 代理人の運転免許証の写し(本籍の欄は隠して写しをおとりください) 代理人のパスポートの写し 代理人の健康保険証の写し 代理人の年金手帳の写し 4 「利用目的の通知」または「保有個人データ の開示」をご請求される方は、1000円の手数料を切手もしくは現金を現金書留にてご郵送下さい。これ以外の開示等をご請求の方は無料です。 5 上記2及び3の書類を 上記「個人情報相談窓口」まで、簡易書留郵便(手数料同封の方は現金書留)にて ご郵送下さい。 6 当ホテルで本人確認の手続後、配達証明付書留郵便にてご回答させていただきます。 当ホテルからの回答に関してご不明の点がございましたら、当ホテル個人情報相談窓口までご照会下さい。 後日、 当方よりご連絡いたします。 ※開示等の求めに際して取得した個人情報の利用目的及び保存期間 開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取扱うものとします。 提出いただきました書類は、開示等の求めに対する回答が終了した日より2年間保存し、その後廃棄いたします。 ※保有個人データの不開示事由について 次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申上げます。 また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。 1. 請求書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所と当ホテルの保有個人データの登録住所が一致しないとき等本人が確認できない場合 2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合 3. 所定の申請書類に不備があった場合 4. 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合 5. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 6. 当ホテルの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 7. 他の法令に違反することとなる場合 ■ 取扱い内容の変更 このご案内の内容は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により予告なく変更することがあります。